Atezr - No compres sin ver esto

Grabadora y cortadora laser ATEZR

Si está pensando en comprar una grabadora laser o cortadora laser, te recomiendo que leas nuestra experiencia con la grabadora Atezr P10.

Recién comprada

A mediados del mes de agosto de 2023 adquirimos para la empresa, a través de Amazon, una grabadora laser de la marca Atezr. Nada más montarla y hacer la primera prueba nos dimos cuenta de que la varilla que trae el cabezal laser para ajustar la altura de enfoque con respecto al material que quieres grabar o cortar, estaba suelta, es decir, se caía sola con lo que era imposible usarla ya que al desplazarse movía el objeto a grabar. Hablamos con ellos y no consiguieron darnos ninguna solución. Por no desmontar otra vez la máquina, lo solucionamos dejando la varilla fija pegada con cinta. Ellos por su parte nos hicieron un reembolso de 60 euros por el problema.

En la siguiente imagen se puede ver la varilla sujeta con cinta.

Al mes y medio de uso

Lo primero que tenemos que decir, es que se le ha dado poco uso, únicamente se ha utilizado para creaciones dentro de nuestra empresa, es decir, no vendemos nada, simplemente hacemos cosas para nosotros. Tirando muy por lo alto, habrá estado en funcionamiento no más de 15 horas y recalcamos, que tirando muy alto. Pues bien, ahora hace un ruido rarísimo que no podemos solucionar, hemos escrito a Atezr a través del formulario de Amazon y no nos contestan, también hemos escrito en la página oficial de Facebook y nada.

Os adjuntamos un pequeño vídeo en el que se puede escuchar el ruido al que nos referimos.

Cómo ya supondréis, ahora no es posible devolver el producto, ya que ha pasado el mes durante el cual se admiten devoluciones en Amazon.

Con todo lo expuesto en esta página esperamos ayudaros a no equivocaros a la hora de comprar un grabador laser. Desde luego, os recomendamos que no compréis un laser de la marca Atezr.

Es posible que únicamente haya sido mala suerte con un producto defectuoso, pero lo que más nos ha molestado de todo esto es la falta de respuesta por parte de ellos.

Actualización

Esta página se publicó el 13 de octubre de 2023, al día siguiente nos pusimos en contacto con atención al cliente de Amazon y nos han permitido la devolución del producto, bravo por Amazon y su increíble soporte.

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